RETUR PRODUS
Formular de Retur eCaro
Formularul de Retur eCaro este pentru situația în care ai primit produsul și dorești să îl trimiți înapoi. Completează datele necesare returului și restituirii banilor, iar echipa eCaro îți va transmite pașii următori. Dacă dorești doar retragerea din contract sau anularea unei comenzi, folosește separat Retragere din contract / Anulare comandă.
Solicită un retur simplu și rapid.
Ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice. Completează formularul de mai jos, iar noi îți confirmăm rapid pașii pentru retur și preluarea coletului.
✓ Proces rapid, sigur și fără stres
Cum funcționează returul la eCaro
1Completezi formularul de retur
2Primești confirmarea de la eCaro
3Organizăm preluarea coletului
Rambursare: se face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile de la informarea privind retragerea. Pentru vânzarea de bunuri, rambursarea poate fi amânată până la primirea produsului sau a dovezii expedierii, dacă eCaro nu îl recuperează direct.
❗ Informație importantă
Recomandăm să returnezi produsul în ambalajul original. Dacă nu îl mai ai, folosește un ambalaj echivalent care protejează produsul corespunzător pe durata transportului.
📦 Adresa de retur
Oraș Popești-Leordeni, Strada Unității nr. 16, județ Ilfov, 077160.
Completează formularul înainte de expedierea coletului, pentru identificarea rapidă a returului.
💬 Ai nevoie de ajutor? Scrie-ne la office@ecaro.ro sau pe WhatsApp la 0792885205.